Отзывы (410)
Camila Ferreira
11 мес. назадКонтроль корпоративного Инстаграма — решено Controle do Instagram corporativo — resolvido
У нас интернет-магазин, три менеджера ведут аккаунт. Нужен был контроль — кто что публикует, как отвечает в директе, не удаляют ли негативные комментарии. Подключили мониторинг — полная видимость. Один менеджер удалял жалобы клиентов вместо того чтобы решать — выявили за два дня. Экспорт отчётов удобный, шарим с руководством раз в неделю. Инвестиция себя оправдала.
Temos uma loja online, três gerentes cuidam da conta. Precisávamos de controle — quem publica o quê, como responde no direct, se deletam comentários negativos. Conectamos o monitoramento — visibilidade total. Um gerente apagava reclamações de clientes em vez de resolver — descobrimos em dois dias. Exportação de relatórios é prática, compartilhamos com a diretoria toda semana. Investimento que se justificou.
Camila, а удалённые комментарии тоже восстанавливаются?
Lucas, да. Не моментально, но за пару часов появляются в архиве. Этого хватает.
Camila, os comentários deletados também são recuperados?
Lucas, да. Не моментально, но за пару часов появляются в архиве. Этого хватает.
Лукас, да. Не сразу, но через несколько часов они появятся в файле. Этого достаточно.
Lucas, sim. Não instantaneamente, mas em algumas horas aparecem no arquivo. É suficiente.
Lena S.
11 мес. назадМониторинг VK работает только наполовину. VK monitoring only half works
Оплатил мониторинг VK. Сообщения — да, работают. Но фотографии пришли размытыми, истории вовсе не загрузились, а статус онлайн отставал на 2 часа. За такую цену я рассчитывал на лучшее. Поддержка посоветовала «ждать обновления». Всё ещё жду.
Paid for VK monitoring. Messages — yes, works. But photos came blurry, stories didn't load at all, and the online status was 2 hours behind. For this price I expected better. Support told me to "wait for update." Still waiting.
Та же проблема со сторис здесь. Но мне её починили на прошлой неделе.
Same issue with stories here. They fixed it last week for me though.
Когда? На прошлой неделе? Я до сих пор их не получаю.
When last week? I'm still not getting them.
Лена, пожалуйста, обновите версию в вашей панели управления до последней. Исправление было развернуто 10 февраля. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами через чат — мы приоритетно рассмотрим ваше обращение.
Lena, please update to the latest version in your dashboard. The fix was deployed on Feb 10. If the issue persists, contact us via chat — we'll prioritize your ticket.
Хорошо, попробую.
Ok will try.
У меня тоже была проблема с размытыми фотографиями — оказалось, что в профиле были загружены изображения низкого разрешения. Это не ошибка сервиса.
I had the blurry photos issue too — turned out it was because the profile had low-res uploads. Not a service bug.
Budi Santoso
11 мес. назадОтличный инструмент для анализа конкурентов. Alat yang bagus untuk analisis kompetitor
Мы отслеживаем активность конкурентов в X — на кого они подписаны, что им нравится, каким трендам они следуют. Раньше мы проверяли вручную раз в неделю; теперь это автоматизированные отчёты. PDF-экспорт — удобно для еженедельных совещаний. Мы заметили, что конкуренты начали подписываться на инфлюенсеров в нашей нише, поэтому мы сразу же скорректировали стратегию до того, как они запустили кампанию. Этот сервис того стоит.
Kami memantau aktivitas kompetitor di X — siapa yang mereka follow, apa yang mereka like, tren apa yang mereka ikuti. Dulu cek manual seminggu sekali, sekarang laporan otomatis. Ekspor PDF — praktis buat meeting mingguan. Kami notice kompetitor mulai follow influencer di niche kami — langsung koreksi strategi sebelum mereka launch campaign. Layanan ini worth it.
Budi, а сколько аккаунтов конкурентов мониторите?
Rina, пока 4 основных. На Team-тарифе хватает.
Тоже попробую, нам для стартапа надо. Спасибо 🙏
Katarzyna
11 мес. назадМама чуть не попала на мошенников Mama prawie dała się nabrać oszustom
Мама получила в директе сообщение «от банка» со ссылкой. Хорошо что я вовремя увидела через мониторинг. Позвонила ей, объяснила что это фишинг. Без мониторинга — перешла бы по ссылке и ввела данные карты. Спасибо что такой сервис есть. Настроила алерт на новые DM — теперь вижу сразу. Рекомендую всем, у кого родители осваивают соцсети.
Mama dostała w DM wiadomość „od banku" z linkiem. Dobrze że w porę zobaczyłam przez monitoring. Zadzwoniłam, wyjaśniłam że to phishing. Bez monitoringu — kliknęłaby link i wpisała dane karty. Dzięki że taki serwis istnieje. Ustawiłam alert na nowe DM — teraz widzę od razu. Polecam wszystkim, których rodzice uczą się social mediów.
Kat, а алерты приходят на телефон или только на email?
Кат, оповещения приходят на твой телефон или только на электронную почту?
Kat, alerty przychodzą na telefon czy tylko na maila?
Anna, на email и push в приложение. Я оба включила.
Анна, по электронной почте и в виде push-уведомления в приложении. Я включил(а) оба.
Anna, na maila i push w aplikacji. Oba włączyłam.
Anna, также можно настроить Telegram-бот для алертов — инструкция в разделе «Интеграции» в личном кабинете.
Анна, вы также можете настроить Telegram-бота для оповещений — инструкции находятся в разделе «Интеграции» панели пользователя.
Anna, można też skonfigurować bota Telegram do alertów — instrukcja w sekcji „Integracje" w panelu użytkownika.
Спасибо за наводку про Telegram-бот, не знал. Настроил — удобнее чем email.
Спасибо за подсказку про бота в Telegram — я об этом не знал. Я его настроил — удобнее, чем электронная почта.
Dzięki za tip o bocie Telegram, nie wiedziałem. Skonfigurowałem — wygodniejsze niż mail. ---
Ryan T.
11 мес. назадТвердое ядро, грубые края Solid core, rough edges
Пользуюсь им уже три недели. Мониторинг Instagram охватывает примерно 85% того, что мне нужно. Личные сообщения — надёжно, и текст, и фото. Истории — в основном фиксируются, но иногда пропускает. Лайки и подписки — работают с задержкой около 45 минут. Доступ к приватным аккаунтам — самая заметная фишка. Что нужно доработать: отслеживание Reels по‑прежнему отсутствует, мобильная панель управления громоздкая, и у меня было два случая, когда данные не синхронизировались более 6 часов без объяснений. Когда всё работает, это действительно полезно. Но при такой цене непостоянность опускает оценку до четырёх звёзд.
Been using it for three weeks now. The Instagram monitoring covers about 85% of what I need. DMs — solid, text and photos both. Stories — mostly captures them, occasional miss. Likes and followings — works with about a 45-min lag. Private account access is the standout feature. What needs work: Reels tracking is still MIA, the mobile dashboard is clunky, and I've had two instances where data just didn't sync for 6+ hours with no explanation. When it works, it's genuinely useful. But at this price point, the inconsistency drops it to four stars.
Райан, вернулись ли проблемы с синхронизацией с тех пор? Подумываю о подписке.
Ryan, did the sync issues come back since then? Considering subscribing
Джейк, с середины марта не было. Похоже, это был единичный случай. Я бы сказал: попробуй.
Jake, not since mid-March. Seems like it was a one-off. I'd say give it a try
Camille B.
11 мес. назадПоддержка решила проблему за 10 минут Le support a résolu mon problème en 10 minutes
Была проблема с подключением Instagram-аккаунта. Написала в чат поддержки в 23:00 в воскресенье. Ответ менее чем через 2 минуты. Оператор провёл пошагово, на французском, со скриншотами. Проблема решена за 10 минут. С тех пор всё работает: DM, сторис, лайки, подписки. Редко встретишь такую быструю и компетентную поддержку. Пять звёзд без колебаний ⭐⭐⭐⭐⭐
J'avais un problème de connexion à un compte Instagram. J'ai contacté le support via le chat en direct à 23h un dimanche soir. Réponse en moins de 2 minutes. L'agent m'a guidée étape par étape, en français, avec des captures d'écran. Problème résolu en 10 minutes. Depuis, tout fonctionne : DMs, stories, likes, abonnements. C'est rare de trouver un support aussi réactif et compétent. Cinq étoiles sans hésitation ⭐⭐⭐⭐⭐
ธนพล
11 мес. назадРаботает хорошо, без проблем ใช้ได้ดี ไม่มีปัญหา
Пользуюсь две недели, жаловаться не на что. DM читаются полностью. Сторис видно. Лайки показывает. Настройка простая. 5 звёзд.
ใช้มาสองอาทิตย์ ไม่มีอะไรต้องบ่น DM อ่านได้หมด Stories ก็เห็น Likes ก็โชว์ ตั้งค่าง่าย 5 ดาว
Linnéa
11 мес. назадКоманда поддержки решила всё в мгновение ока. Supporten löste allt på nolltid
У меня были проблемы с подключением аккаунта X — постоянно появлялось сообщение об ошибке. Я обратился в службу поддержки и получил ответ в течение 5 минут. Агент объяснил, что мне сначала нужно изменить настройку конфиденциальности в X и показал, где именно. Проблему решили за 3 минуты. Действительно хорошая служба поддержки, необычно быстро.
Hade problem att koppla X-kontot — fick ett felmeddelande hela tiden. Skrev till supporten och fick svar inom 5 minuter. Agenten förklarade att jag behövde ändra en sekretessinställning i X först. Visade exakt var. Löst på 3 minuter. Riktigt bra kundtjänst, ovanligt snabbt.
Rizky
11 мес. назадРаботает, но нестабильно. Fungsional, tapi tidak stabil
Пользовался две недели. Работает: директ (текст и фото), лайки, подписки, а также анонимный просмотр. Нестабильно: сторис загружаются примерно в половине случаев, Reels не отслеживаются, уведомления о новых подписчиках иногда приходят с задержкой до суток. Однажды все данные пропали на целый день — служба поддержки сообщила об ошибке сервера. Данные восстановили, но плохое впечатление осталось. Для базового мониторинга — тройка с плюсом. Есть потенциал, но не хватает стабильности.
Diuji dua minggu. Yang berfungsi: direct (teks + foto), like, following, anonymous viewing. Yang tidak stabil: stories loading 50/50, Reels tidak terlacak, notifikasi follower baru kadang delay sehari. Pernah satu kali data seharian hilang — support bilang "server error". Dipulihkan, tapi kesan buruk sudah ada. Untuk monitoring dasar — tiga plus. Potensi ada, stabilitas kurang.
Rizky, а после патча сторис стабильнее стали? Думаю подключить.
Ризки, истории стали более стабильными после патча? Я подумываю о подписке.
Rizky, setelah patch stories lebih stabil? Lagi mikir mau langganan.
Andi, пока не проверял, обновлю когда потестирую.
Энди, я ещё не проверил. Сообщу тебе позже, как только это будет протестировано.
Andi, belum cek lagi, update nanti kalau sudah test. ---
พิมพ์ใจ
11 мес. назадСаппорт помог всё настроить ทีมซัพพอร์ตช่วยตั้งค่าให้ทุกอย่างเลยค่ะ
Совсем не разбираюсь в технологиях. Боялась сделать что-то не так, написала в поддержку. Объяснили пошагово — от подключения Instagram до настройки уведомлений. Заняло всего 20 минут. Теперь вижу сторис, DM, лайки — всё. Огромное спасибо, 5 звёзд ⭐
ไม่เก่งเรื่องเทคโนโลยีเลยค่ะ กลัวทำผิดขั้นตอน เลยแชทถามซัพพอร์ต เขาสอนทีละขั้นตอนเลย ตั้งแต่เชื่อมต่อ Instagram จนถึงตั้งค่าแจ้งเตือน ใช้เวลาแค่ 20 นาที ตอนนี้เห็น stories, DM, likes ทุกอย่าง ขอบคุณมากค่ะ ให้ 5 ดาวเลย ⭐
А саппорт на тайском языке есть?
พี่คะ ซัพพอร์ตมีภาษาไทยด้วยเหรอคะ?
Да, у нас есть поддержка на тайском, доступна 24/7
นิดาคะ มีทีมซัพพอร์ตภาษาไทยค่ะ สามารถแชทได้ตลอด 24 ชั่วโมงเลยค่ะ
Отзывов, соответствующих вашим критериям, не найдено
Оценить и написать отзыв
Если вы пользовались этим продуктом, поделитесь своими мыслями с другими покупателями
Часто задаваемые вопросы
Популярные темы помощи
Чтобы оставить отзыв, войдите в аккаунт и перейдите на страницу Отзывов. Нажмите «Написать отзыв», выберите рейтинг от 1 до 5 звёзд, добавьте заголовок и текст. Ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Вы можете удалить свой отзыв на странице Отзывов. Редактирование опубликованного отзыва пока не поддерживается — вам нужно удалить его и написать новый.
Модерация отзыва обычно занимает от 1 до 4 дней. После одобрения ваш отзыв появится на странице и будет виден всем пользователям.
Отзывы могут быть отклонены, если они содержат нецензурную лексику, спам, персональные данные третьих лиц или не относятся к сервису. Убедитесь, что ваш отзыв соответствует правилам сообщества.
Каждый пользователь может оставить до 3 отзывов. Это ограничение помогает поддерживать качество и достоверность обратной связи на нашей платформе.
Да, вы можете оставлять комментарии к отзывам других пользователей. Комментарии также проходят модерацию и появляются после одобрения.
Часто задаваемые вопросы
Популярные темы помощи
Чтобы оставить отзыв, войдите в аккаунт и перейдите на страницу Отзывов. Нажмите «Написать отзыв», выберите рейтинг от 1 до 5 звёзд, добавьте заголовок и текст. Ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Вы можете удалить свой отзыв на странице Отзывов. Редактирование опубликованного отзыва пока не поддерживается — вам нужно удалить его и написать новый.
Модерация отзыва обычно занимает от 1 до 4 дней. После одобрения ваш отзыв появится на странице и будет виден всем пользователям.
Отзывы могут быть отклонены, если они содержат нецензурную лексику, спам, персональные данные третьих лиц или не относятся к сервису. Убедитесь, что ваш отзыв соответствует правилам сообщества.
Каждый пользователь может оставить до 3 отзывов. Это ограничение помогает поддерживать качество и достоверность обратной связи на нашей платформе.
Да, вы можете оставлять комментарии к отзывам других пользователей. Комментарии также проходят модерацию и появляются после одобрения.